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2021年江西南昌林业技校地址
发表时间:2020-09-29     阅读次数:     字体:【

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整合进企业一切的日常运作中;把以客户为中心的理念交融进企业一切员工的价值观和日常行为中,这种以客户为中心的价值观要被用来定义一个企业并且遍及于企业的方方面面。

  一旦以客户为中心不再停留在口号阶段和制度强迫阶段,而真正成为企业文化的组成局部,它的作用是非常宏大的,由于它能够将整个企业的员工以一种激情联络在一同,这种激情将会产生一股合力,使得以客户为中心的活动变得愈加行之有效。市场经济的实质是竞争,互联网行业竞争尤为剧烈,网络给信息处置、信息传输需求一个更快捷、更平安的平台。客户关系管理信息系统使企业可全面察看外部的客户资源,使企业的管理全面走向信息化,能够进步客户的称心度、回头率与客户忠实。因此,开发客户关系管理信息系统具有很强的理想意义。

  1客户关系管理系统的可行性剖析

  并不是一切的问题都有简单明白的处理方法,事实上,许多问题不可能在预定的系统范围之内处理。剖析员应该导出系统的逻辑模型。然后从系统逻辑模型动身,探究若干个可供选择的主要办法。对每种办法都应该认真研讨它的可行性,普通来说,至少应该到达下面的三个可行性:

  ①技术可行性,即便用现有的技术能否完成这个系统。经济可行性,即这个系统所带来的经济利益能否超越它的开发本钱。操作可行性,即系统的操作方式在这个用户群内能否行的通。

  我们应该为每个可行的解法制定一个粗略的完成进度。可行性研讨最基本的任务是对以后的行动方针提出倡议。

  2系统的综合请求

  客户关系系统应树立良好的运用界面,既要便于群众人们的操作,又要易于控制运用的技巧,具备人性化设计。


 
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